【课程】咨询行业究竟有什么奥秘？

文 / 普华永道You Plus特训计划原创出品

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作为普华永道 You Plus 特训计划的八大核心课程之一，“咨询思维与技巧”是帮助初入职场的年轻商务人群接触咨询工作的核心，了解各行业领域的咨询思维框架和掌握问题解决能力的关键课程。

对于不了解咨询行业的“小白”而言，“咨询思维与技巧”乍一听似乎难以理解，让人敬而生畏。

那这门课到底有哪些魅力？

学生们能从这门课中掌握了解到什么？

今天，让我们跟随普华永道Ivy老师的脚步走进“咨询思维与技巧”，探究咨询行业的奥秘。

 1 

对接各大公司需求 培养时代职业精英

在课程设置的初步环节，Ivy老师与普华永道 You Plus 其他专家经过各方研究，了解到企事业单位对有批判性思维和问题解决能力的新时代人才的迫切需求。于是，You Plus 针对这两方面的需求，加以其他商务技能的培训，并导入课堂练习和课外实践结合的模式，依靠普华永道强大的专业素质和影响力，创造了区别于普通高校和商学院的课程体系。

Ivy老师在访谈中着重强调了沟通能力和洞察力在咨询行业的重要性。并讲述了她所熟知的专业咨询师所具有的品质：“一是他们做事十分持之以恒，在工作和生活中都会去探究问题的根源，并全力找到解决办法。二是他们拥有对工作乐观的态度，因为在工作中会时常遇到不顺心的事，如同事之间的摩擦，长时间高强度的工作等等。第三个，他们都具有很强的沟通能力。在与人交流的时候，语言通俗易懂，简洁而结构清晰。”

 2 

锻炼独思研究能力 高效解决现实问题

Ivy老师指出，在课堂上会更加注重于培养学生独立思考问题的能力。相比于国外的教育，国内对于思考模式的教育相对死板，所以自我思考的能力相对是比较弱的。而 You Plus 特训计划的课程不仅能锻炼学生独立性思考的能力，而且让学生自己去发现问题之所在，然后结合实际解决问题。

在研究分析能力上，You Plus 注重培养学生分析研究后对问题的洞察力，学会在洞察中看出问题对事件的影响。在培训中会致力训练正确高效的思考逻辑，并学会利用有限的信息，结合常识和专业知识，作出优化的方案。

 3 

引入外界真实案例 学生课堂实战演练

八大核心课程之间具有相互渗透和贯穿性，将课堂练习和课外实践相融合。在课堂练习中，通过当堂演讲等形式训练逻辑思维的能力。同时，在三个月的时间里，小组会将实战进行到底，以内部客户较符合市场需求的话题作为真实案例供课上讨论。在此期间，可以向该案例的主管人求教并进行实时交流，持续获得反馈，印证个人思考成果，实现快速提高。

 4 

学生接受多方评价 教师虚心接受反馈

关于评价机制，该课程定期邀请普华永道业内人士参与课堂评价，课堂内学生互评，教师打分都会帮助学生获得多元化的反馈。每堂课后个人的成果展示得到了综合、全面的分析，通过不断地演练、理解、改善而提高个人口头表达、辩证思考的能力，从而形成、稳固自己的思考模式。

对教师而言，每堂课后收集学生意见反馈，利于及时调整授课内容、节奏，提高课堂质量。而最终获益最多的，还是学生。

 5 

鼓励学生不断尝试 塑造个人思考模式

对于咨询行业而言，往往辩证结果是基于大量前期的假设论证，而要判定假设则需要反复的验证。“做的时候你会发现自己的假设是错误的，这就需要后续不断地尝试。”

初步涉猎咨询有关知识，学生们的反馈集中在课程之难，作业之多。信息量大，头脑思考强度大，实践性强，与公司实操严密接轨，都是这门课的特点。

正如Ivy老师所言，站在门槛外看待一个行业，总会多少带有偏见，需要真正去体验、实践、洞察方能真正了解其中的学问。“在每节课课程的框架下，只有你不断地练习，去从同伴做的案例分析中学习，发现自身的问题，并将其变成你习惯的思考模式，这才是这门课带给你的真正的收获。”

 6 

学生采访

Q：对哪门课印象最深刻？

A：Consulting Fundamental。因为作业最多、课程比较难、老师也相对严格。咨询是一门必须亲身实践的课。虽然以前我有这方面的经验，但并没有如此系统化地学习过。整个课程的安排非常紧凑：每节课需要当堂展示上一节课的作业。作业量大，还要加上讨论和修改的时间，完成每堂课的作业其实需要很多时间。

Q：哪门课学到的东西最多？

A：其实还是Consulting Fundamental。在讲解基础的咨询模块时，老师会和我们交流他们的工作经验。我们从中学到了怎么写问题陈述，怎么使用问题树方法。所以如果现在要去完成一个咨询案例的作业的话，我们不会像上这门课之前一样不知所措了。

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